Les managers rencontrent souvent des résistances au quotidien, mais la façon dont ils réagissent peut aggraver la situation. Plutôt que de s’entêter à imposer des idées, la méthode socratique propose une alternative efficace : poser des questions pour amener l’autre à repenser ses hypothèses et ouvrir de nouvelles possibilités.
Par exemple, au lieu d’argumenter sur un budget « trop élevé », demandez à votre responsable ce qui le pousse à cette conclusion. Il pourrait s’avérer que le budget soit simplement trop élevé pour ce trimestre, mais acceptable pour le suivant.
Pourquoi poser des questions ?
Les bonnes questions aident à clarifier, évaluer des hypothèses, et comprendre les raisons sous-jacentes des résistances. L’écoute attentive, aussi bien des mots que du langage corporel, est essentielle pour percer à jour les motivations cachées.
Et vous, comment gérez-vous les résistances ?
Adoptez la méthode socratique, et ouvrez le dialogue avec vos interlocuteurs pour parvenir à des solutions constructives.
